消費者看中業者標榜「龍蝦吃到飽」前往消費，最後卻吃得一肚子氣，甚至被當作是吃霸王餐。消基會今(12)日表示，業者不僅汙衊消費者，更根本有失誠信；既然是標榜吃到飽，就算是營業時間即將打烊，檯面上的菜餚也應該要每樣都有，否則恐涉及廣告不實。

餐飲業者推出龍蝦吃到飽搶客，但不僅有民眾在消費後網路分享感覺相當失望；更有民眾只吃一回龍蝦料理後，就被告知龍蝦供貨已空，最後還被搞到成了硬吃霸王餐的消費者。

消基會秘書長雷立芬指出，業者從頭到尾都明顯沒有誠信；消費者只吃一回龍蝦就沒能續點，根本就不能稱作是吃到飽。業者在供貨上的處理有問題，吃到飽就該是在營業期間，每樣食材都要完整供應，也不能因距離打烊時間快到了，就讓消費者沒有了「吃到飽」選擇。

業者最後決議讓顧客退刷，但卻報警通知有消費者吃霸王餐；雷立芬認為，民眾一開始即有付款，業者既然讓消費者退刷，就不能汙衊顧客是吃霸王餐，就算是以內部溝通有問題，整個事件處理也是有失誠信，畢竟收銀機都是業者在操作。

雷立芬提醒，民眾選擇吃到飽用餐時，得多留意吃到飽明文公布相關規定，是否有限量供應、或是沙拉與主食有所區別等項目；此外，業者既然是標榜吃到飽，在營業時間內所供應的每樣食材就都得充足，否則就可能涉及《消保法》廣告不實。