問題：
我去年在鐘錶店，買一支萬國錶，事後才發現周圍的鑲鑽，是店家自己加工上去的，在購買時，店家根本沒有告知，卻提高價錢販售自行加工加價的鑽錶，請問是否已涉嫌詐欺？原廠該款根本未出鑽錶，手錶被加工過，原廠稱已喪失原廠保固維修權利。且該事件經媒體披露當時，店家曾電告願意全額退費和解，惟至今仍避不出面，無法取回退款。

以上店家承認自行加工之言論，備有錄音存證。已發出存證信函給該店並逾15日期限，店家仍避不出面，該店家是否已涉嫌詐欺？背信？要提起訴訟的話，如何保障我的權益?

回答：
依您所言，店家確實有涉及詐欺的問題，但背信應該尚不構成，如果您已發出存證信函給該店，而且已超過你所定的期限，店家仍避不出面，則你可以直接去找消保官處理，如果還不退錢，則再對該店家的負責人及售貨員以違反刑法第３３９條而提出詐欺告訴送地檢署即可。